LINEの「未確認のトークリクエスト」とは？開くとどうなる・知らない人への対処法

こんにちは。

この記事では、LINEの 「未確認のトークリクエスト」とは何か と、知らない人からメッセージが届いたときの、安全な対処法を説明したいと思います。

最近は、知らない相手からLINEで突然メッセージが届き、そこから投資や恋愛の話に誘い込む詐欺が増えています。

警察庁の発表では、2025年の「SNS型投資詐欺」の被害額は約1,288億円でした。ダイレクトメッセージ（個別のメッセージ）がきっかけになった被害は、前の年より約66%も増えています。

実際にスマホのお手伝いをしていても、「知らない人からLINEが来たけど大丈夫？」というご相談はとても多いです。

見分け方と対処法を知っておけば、あわてる必要はありません。知らない人からLINEが来て不安な方は、この記事を参考にしてみてください。

「未確認のトークリクエスト」とは

「未確認のトークリクエスト」は、まだ友だちになっていない相手から届いたメッセージが、まとめて置かれる場所です。

開くと「友だち以外からのリクエスト」という画面になります。呼び方は2つありますが、同じものです。

知らない人からの連絡を、いきなりふだんのトーク一覧に並べないための、LINEの安全のしくみです。ここに届いたこと自体は、故障でも危険でもありません。

なぜ知らない人から届くの？

友だちではない相手からメッセージが届くのは、主に次のような場合です。

• 相手がご自分の 電話番号 を連絡先に入れていて、LINEで見つけた
• 相手がご自分の LINE ID を検索して見つけた
• 友だちではない人から グループに招待 された
• 電話番号を 間違えて 登録した人から届いた
• 詐欺の業者が、でたらめな電話番号に 一斉に 送ってきた

知り合いの場合もあれば、詐欺の場合もあります。見分け方は、このあと説明します。

知らない人からのメッセージが届く場所を確認する

友だちではない相手からのメッセージは、ふつうのトークにはすぐ表示されません。「未確認のトークリクエスト」 としてまとめて届きます。

トーク一覧の上のほうに表示されるので、これをタップします。

「友だち以外からのリクエスト」 という画面が開き、届いたメッセージが並びます。相手の名前をタップすると、中身を確認できます。

画面の上には「ユーザーを不審に思ったら、ブロックして通報してください」と書かれています。LINEも注意をうながしている場所だと覚えておいてください。

受け取るか、ブロックするかを選ぶ

メッセージを開くと、画面の上に 「友だちではないユーザーです」 という表示が出ます。その下で 「友だち追加」 か 「ブロック」 を選べます。

赤い三角のマークで「LINEを悪用した詐欺にご注意ください」と出ていることもあります。

判断のしかたはシンプルです。

• 知っている相手だとはっきりわかる … 「友だち追加」を選んでOK
• 心当たりがない・少しでも怪しい … 「ブロック」 を選ぶ（必要なら「通報」も）

迷ったら、知っている人なら友だち追加・それ以外はブロック、と覚えてください。

ブロックしても相手に通知はされないので、安心して大丈夫です。

相手が本当に知り合いか自信がないときは、LINEで返事をせず、電話など別の方法で本人に確かめると確実です。

開くとどうなる？相手に「既読」はつく？

「未確認のトークリクエスト」を開いて、相手の名前をタップしてトークを表示すると、相手の画面に「既読」がつくと考えておいてください。

一覧に表示される1行目を見るだけなら、トークを開いたことにはなりません。

開いただけで、自動で友だちに追加されることはありません。お金を取られることもないので、あわてなくて大丈夫です。

心当たりのない相手なら、開かずにそのままブロックや削除をするのが、いちばん安全です。

リクエストを削除・非表示にする

返事をしないと決めた相手は、一覧から消しておくとすっきりします。

1件ずつ消すときは、「未確認のトークリクエスト」を開き、消したい相手を 左にスワイプ（指で左へなぞる） して、「削除」 をタップします。

まとめて見えなくしたいときは、トーク一覧で「未確認のトークリクエスト」そのものを左にスワイプして、「非表示」 をタップします。新しいリクエストが届くと、また表示されます。

削除しても、相手に通知はされません。ただし、削除は一覧から消すだけで、相手はまたメッセージを送れます。二度と届かないようにしたいときは「ブロック」を使います。

こんなメッセージは詐欺を疑う

知らない相手からのメッセージには、よく使われる「型」があります。最初は普通のあいさつや世間話なので、見抜きにくいのが特徴です。

次のようなメッセージが来たら、詐欺を疑ってください。

「〇〇さんですか？」と間違えたふりをする

「間違えて送ってしまいました、すみません」と丁寧に謝り、そこから世間話を始めます。何日もかけて親しくなってから、投資やお金の話を持ち出すのがよくある流れです。

有名人や専門家を名乗って「投資の勉強会」に誘う

テレビで見かける経済評論家や社長の名前を使い、「無料で投資を教えます」と誘います。本人がLINEで個別に連絡してくることはまずありません。

「スマホだけでできる簡単なお仕事」を持ちかける

「いいねを押すだけで報酬」「1日数分で稼げる」などと言って、最後は登録料や手数料の名目でお金を払わせます。

恋愛感情を持たせてからお金を頼む

やさしい言葉で何度もやり取りを重ね、好意を持たせます。そのあとで「一緒に将来のために投資しよう」「会いに行くための費用が必要」とお金を求めます。

知り合いを名乗って「アカウントを変えた」と言う

「前のアカウントが使えなくなったので、こちらに登録して」と、知り合いになりすまして連絡してくることもあります。

どの型も、最後は必ず「お金」か「個人情報」の話になります。 ここが見分けるポイントです。

【超重要】絶対にやってはいけないこと

相手がどんなに親切そうでも、丁寧な言葉づかいでも、次のことは 絶対にしないでください。

❌ メッセージ内のリンク（URL）を押さない

「荷物の不在通知」「未払い料金のお知らせ」「アカウントの確認」などのリンクは、本物そっくりの偽サイトに誘導する手口です。パスワードやカード番号を盗まれてしまいます。

心当たりがあっても、メッセージのリンクからは開かないでください。

❌ お金・投資・もうけ話に乗らない

「必ずもうかる」「簡単に稼げる」「あなただけ特別に」——これらは ほぼ100%詐欺 と考えてください。

❌ 個人情報を教えない

名前・住所・電話番号・生年月日・暗証番号・口座番号・クレジットカード番号・パスワードを聞かれても、絶対に答えないでください。

❌「認証番号」を教えない

SMS（ショートメール）で届く数字（認証番号）を「教えて」と言われても、絶対に教えてはいけません。 教えると、ご自分のLINEアカウントが乗っ取られてしまいます。

❌ 送金・電子マネー・ギフト券を買わない

「コンビニでギフト券を買って番号を教えて」「ここに振り込んで」も、典型的な詐欺の手口です。

❌ 別のアプリに移らない

「こちらのアプリで話しましょう」「投資用のアプリを入れてください」と、LINEの外へ誘導されたら要注意です。やり取りを周りから見えにくくして、だましやすくする手口です。

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少しでも「おかしい」「怪しい」と感じたら、返事をせず、すぐにやり取りをやめて「ブロック」してください。

判断に迷うときは、ひとりで決めず、家族や身近な人にひと言相談する のが一番安全です。

知らない人からのメッセージを受け取らない設定にする

「そもそも知らない人からのメッセージは届かないようにしたい」という方は、受け取らない設定にできます。

LINEの 「ホーム」 画面の右上にある 歯車のマーク（設定） をタップし、「プライバシー管理」 をタップします。

「メッセージ受信拒否」 のスイッチをタップして、緑色（オン） にします。

これで、友だち以外からのメッセージは届かなくなります。スイッチの下の説明にあるとおり、オフに戻せば、また「友だち以外からのリクエスト」に届くようになります。

返信してしまった・リンクを押してしまったときの対処

うっかり返信したり、リンクを押してしまったりしても、あわてなくて大丈夫です。状況に合わせて、次の順で対処します。

返信しただけのとき

それ以上やり取りを続けず、相手を ブロック します。返信しただけで、お金を取られたり、アカウントを乗っ取られたりすることはありません。

ただし、返信すると「反応がある人」と思われ、しつこく連絡が来ることがあります。ブロックしておけば安心です。

リンクを押して、パスワードやカード番号を入力してしまったとき

すぐにLINEのパスワードを変更します。あわせて、ほかの端末からログインできないようにする設定も見直してください。

設定のしかたは LINEを乗っ取りから守る設定 でくわしく解説しています。

カード番号を入力してしまった場合は、カードの裏面に書かれている電話番号に連絡して、カードを止めてもらいます。

お金を払ってしまったとき

一人で抱え込まず、すぐに相談してください。振り込んだ場合は、利用した銀行にすぐ連絡すると、相手の口座を止めてもらえることがあります。

• 警察相談専用電話 … #9110（最寄りの警察署に直接相談してもOK）
• 消費者ホットライン … 188（お住まいの地域の消費生活センターにつながります）

早く相談するほど、被害の広がりを止めやすくなります。「だまされて恥ずかしい」と感じる必要はまったくありません。

まとめ

• 届く場所 … トーク一覧の「未確認のトークリクエスト」
• 判断 … 知っている人なら「友だち追加」、それ以外は 「ブロック」
• 見分けるポイント … 最後に「お金」か「個人情報」の話が出たら詐欺
• やってはいけない … リンクを押す・お金を払う・認証番号を教える・別のアプリに移る
• 受け取らない設定 … 設定 →「プライバシー管理」→「メッセージ受信拒否」をオン

落ち着いて見分ければ、こわがる必要はありません。「怪しいと思ったらブロック」を合言葉にしてください。

ご家族のLINEにも同じことが起きていないか、ぜひ一度声をかけてあげてください。